Os conhecimentos e o desempenho dos empregados e administradores devem ser continuamente aperfeiçoados. A satisfação dessa exigência envolve atividades de treinamento e desenvolvimento e também avaliações de desempenho para propósitos de feedback a fim de motivar as pessoas para o melhor desempenho possível.

Idem, ibidem, p. 286 (com adaptações).

A respeito do tema do texto acima, assinale a opção correta.