“A empresa Delta Acessórios atua no setor de autopeças, fornecendo diversos produtos às indústrias do setor automobilístico. Recentemente, o diretor contratou uma nova funcionária, Flávia, com a missão de organizar o setor de vendas. No primeiro dia de trabalho, em suas observações iniciais, Flávia notou que era comum certa desordem, com diversos objetos fora do seu devido lugar, além de um acúmulo de material e pilhas de documentos que eram utilizados ocasionalmente, que poderiam estar sendo guardados, a fim de liberar espaço. Flávia, então, reuniu todos no setor e comunicou: ‘Iremos implantar uma metodologia de qualidade que irá melhorar o nosso ambiente de trabalho, o sistema 5S’.”

Considerando o caso hipotético, bem como as observações iniciais de Flávia, os problemas identificados se adequam nos seguintes sensos que compõem o programa 5S: