Para que as organizações maximizem a chance de sucesso na elaboração de seus planos ou diagnósticos empresariais, é fundamental que os fatores relacionados ao ambiente externo do negócio sejam avaliados. A análise do ambiente externo auxilia no reconhecimento das oportunidades e ameaças aos negócios que são, na verdade, fatores externos que estão fora do controle da organização, mas que podem afetar, demasiadamente, a sua ação estratégica. Assinale, a seguir, os fatores relacionados ao ambiente externo.