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Respondida
3907329
Ano:
2025
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
IBAM
Orgão:
Câm. Paraíba Sul-RJ
Provas:
Recepcionista
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Segundo a Carta de Serviços da Ouvidoria da Câmara Municipal de Paraíba do Sul,
não
corresponde a um dos objetivos da Ouvidoria:
A
garantir o sigilo e a confidencialidade das informações fornecidas pelos cidadãos.
B
mediar conflitos e buscar soluções justas e satisfatórias para todas as partes envolvidas.
C
aplicar penalidades aos cidadãos atendidos, em casos de má fé, desproporcionalidade das reivindicações e conduta reprovável.
D
receber, analisar e encaminhar sugestões, elogios, reclamações, denúncias e pedidos de informação referentes aos serviços municipais.
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