Magna Concursos
2956477 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: DATAPREV

A respeito da ABNT NBR ISO/IEC 20000:2020, julgue o item a seguir.

Na gestão de serviços, a organização deve manter portfólio de serviços incluindo os detalhes dos serviços propostos e em operação; porém, por questão de assertividade, esse portfólio não deve incluir os serviços a serem removidos nem os em desenvolvimento.

 

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Analista de TI - Gestão de Serviços

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