Ao se deparar com um ou mais desses itens: elevados custos, problemas com o pessoal, baixo nível da qualidade, baixa competitividade, dificuldades de crescimento e expansão, dificuldades de desempenho operacional e administrativo, perdas e desperdício de estoque, dificuldade para atingir objetivos ou não cumprimento às atividades propostas, deve-se