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Respondida
375614
Ano:
2016
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
Iniciativa Global
Orgão:
CIAS-MG
Provas:
Auxiliar Administrativo
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Comunicação no Atendimento ao Público
Tipos de Comunicação
Sobre o Atendimento Telefônico, referente às solicitações de auxílio provenientes da população, em centrais de comunicação (regulação médica), assinale a alternativa que apresenta, CORRETAMENTE, os dados básicos que fazem parte do chamado:
A
Localização, identificação do solicitante, natureza da ocorrência.
B
Assiduidade, disciplina, relações humanas no trabalho.
C
Rotinas administrativas, redações oficiais, relatórios diversos.
D
Identificação do solicitante, identificação do paciente, identificação do número do registro de ocorrência policial.
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