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Respondida
108874
Ano:
2019
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
FAFIPA
Orgão:
Câm. Mandaguari-PR
Provas:
Analista Administrativo
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
Sobre o tema qualidade em atendimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A
O atendimento ao cidadão não deverá ser pautado pelos princípios constitucionais da administração pública.
B
O cidadão pode utilizar as ouvidorias dos órgãos públicos para realizar reclamações sobre os serviços prestados.
C
No atendimento ao público, ser tolerante é imprescindível.
D
As reclamações sobre os atendimentos oferecidos pelos órgãos públicos devem servir de subsídio para a melhoria do serviço prestado.
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