Julgue o item a seguir.

A gestão de conflitos, no contexto da gestão empresarial e de pessoas, é essencial para a harmonia e progresso das empresas, pois os conflitos surgem da diversidade de ideias e, quando bem gerenciados, promovem a criatividade e inovação nas equipes. Uma liderança ou mediador eficiente é frequentemente necessário para gerenciar assertivamente esses embates.