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Respondida
3113374
Ano:
2024
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
Funatec
Orgão:
Câm. Itapecuru Mirim-MA
Provas:
Auxiliar - Operacional de Serviços Diversos
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Qualidade no Atendimento ao Público
Princípios do Atendimento
Assinale corretamente a atitude que representa uma prática inadequada no atendimento ao público.
A
Tratar as pessoas de maneira respeitosa e cortês, independentemente de sua origem ou aparência.
B
Demonstrar paciência ao lidar com as pessoas que estão com dúvidas ou dificuldades.
C
Ignorar as reclamações do público, considerando-as irrelevantes.
D
Manter um ambiente limpo e organizado para receber o público de forma acolhedora.
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