Questão 1044525

1044525 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: VUNESP
Orgão: SEPOG SP

Provas:

Atividades usuais, genéricas e rotineiras de atendentes do serviço público estadual aos cidadãos são:

entrega de senhas, chamadas por nome e/ou número de protocolo, atendimento em diversos setores, realização de reuniões mensais de avaliação.

verificação de protocolos, encaminhamento a setores, reunião de avaliação com responsáveis.

acolhida de pessoas, realização de atendimentos, fornecimento de informações, orientação pessoal ao usuário em recepções, balcões ou guichês.

agendamento de atendimentos para portadores de necessidades especiais, atendimento telefônico, registros e controles de protocolos.

orientação a cidadãos com prioridade, registros e controles de atendimento, reunião semanal de avaliação.

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