- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosFNQ: Fundação Nacional de Qualidade
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
De acordo com o Modelo de Excelência em Gestão (MEG)
da Fundação Nacional da Qualidade, a organização deve ter
consciência do impacto de suas ações na sociedade e no
meio ambiente, além de possuir um comportamento ético e
transparente. A esse fundamento se dá o nome de