Quanto a temática "ITIL e COBIT", analise as afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) COBIT é uma típica ferramenta específica para o gerenciamento de Service Desk.

( ) ITIL é o framework que cobre, especificamente, o gerenciamento de serviços de TI.

( ) O consenso entre os especialistas é que os melhores resultados podem ser encontrados com a combinação do ITIL e COBIT.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo: