Williams (2005) apresenta em sua narrativa a metáfora do balde de feedback. Esse balde contém furos originados de fontes internas ou externas, por onde o feedback se esvai, gerando comportamentos de baixo desempenho, dificuldades de relacionamento, pouca iniciativa etc. Na narrativa, o autor indica algumas formas de tapar esses furos, ainda que de forma transitória. Uma dessas formas é