- Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade Total
- Gestão de PessoasGestão Participativa
- Tomada de Decisão
Na qualidade total, a redução dos níveis hierárquicos da
organização e a filosofia de proporcionar aos funcionários as
habilidades e a autoridade para tomar decisões, que
tradicionalmente eram dadas aos gerentes, denominam-se,
respectivamente,
