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2448478 Ano: 2012
Disciplina: Administração Geral
Banca: FUNDATEC
Orgão: PROCERGS

A implementação de um processo de negócio significa transformar um desenho de processo de negócio aprovado em processos organizacionais operacionais. Podem-se citar como resultados da implementação de processos de negócios, os seguintes:

I. Processos organizacionais executáveis, manuais e automáticos, novos e revisados, decompostos em trabalho detalhado.

II. Métricas de BPM e instrumentos para avaliar o desempenho dos processos de negócios novos ou revisados.

III. Profissionais do fluxo de trabalho e equipe de suporte ao gerenciamento de processos devidamente treinados.

IV. Aceitação do usuário das tarefas novas ou revisadas através do gerenciamento de mudança bem sucedido.

V. Um plano para avaliação dos processos de negócios, novos ou modificados, e avaliação continuada para melhoria.

Quais estão corretas?

 

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