é o esforço de manter informados, a respeito do que se passa, aqueles perante quem o líder é responsável.

é a distribuição de tarefas entre os sujeitos ou grupos sociais, de acordo com a posição que cada um deles ocupa.

é a aplicação de normas fixas para homogeneizar ciclos de produção para obter redução de custos e aumento de eficiência.

é o estabelecimento da estrutura formal de autoridade, por meio da qual as subdivisões de trabalho são integradas, definidas e coordenadas para os objetivos organizacionais.

é a distribuição de diferentes atividades entre as pessoas no sentido de aumentar o potencial de capacidades, a economia de tempo, o aumento da produção, a redução de custos e a economia de escala.