Feedback é um processo que possui potencial para mudança de comportamento. Seu mecanismo básico de funcionamento é o de comunicação entre pessoas ou grupos, no sentido de fornecer-lhes informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas. Para que se alcance resultados positivos nesse processo de feedback, espera-se que este processo, com exceção de uma das opções abaixo relacionadas, seja