Leia com atenção:

( ) Escute com atenção o que o usuário tem a dizer;
( ) Atender o público é servir e o ideal é nunca exceder as expectativas;
( ) Escute enquanto faz outra atividade, para o usuário ver que você é um funcionário trabalhador;
( ) Entenda do o que o seu setor faz e o que ele não pode fazer.

Levando-se em consideração que V significa verdadeiro e F significa Falso a sequência das proposições acima é: