O sucesso de um gestor pode depender mais do seu próprio desempenho do que necessariamente dos traços particulares de personalidade, ou seja, depende fundamentalmente do que ele consegue entregar, e não daquilo que ele é. Sabe-se que o seu desempenho é o resultado de certas habilidades que ele possui e sabe utilizar, sendo habilidade a capacidade de transformação do conhecimento em ação, e que resulta no desempenho desejado. Com base nesse assunto, é correto afirmar que, no nível intermediário de uma organização, predominam no perfil do gestor habilidades