A cultura organizacional é a identidade de uma organização, compreendendo os valores, a sua filosofia, o seu modo de agir e de se relacionar frente ao seu público interno e externo; em outras palavras é a cultura organizacional que orienta o comportamento dos colaboradores no dia a dia da empresa, direcionando os seus esforços para o alcance dos objetivos e metas organizacionais. A cultura organizacional pode ser comparada a um iceberg, onde existe uma parte visível e outra invisível. Sobre os aspectos formais e informais que compõem cada uma das partes do iceberg, assinale a alternativa correta.