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Respondida
1026225
Ano:
2015
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
AOCP
Orgão:
EBSERH
Provas:
Analista de TI - Redes
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v2
Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v3
Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v4
O ITIL consiste em uma metodologia criada pela secretaria de comércio do governo inglês (Office of Government Commerce, OGG) e tem como objetivo principal
A
certificar a qualidade de conexões cabeadas baseando-se no padrão ISO9001/73.
B
certificar a qualidade de conexões WIFI baseando-se no padrão IGC7342.
C
desenvolver as melhores práticas para a gestão da área de TI.
D
certificar a infraestrutura de Redes de Computadores quanto à segurança, robustez e escalabilidade.
E
desenvolver soluções tecnológicas autossustentáveis, fomentadas pelo Greenpeace.
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