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Respondida
2876789
Ano:
2022
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
FEPESE
Orgão:
CINCatarina
Provas:
Analista Técnico II
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Comunicação no Atendimento ao Público
Processo de Comunicação
Assinale a alternativa
correta
sobre os elementos presentes no processo de comunicabilidade.
A
Receptor é considerado como o ponto de partida, por meio da palavra oral ou escrita, gestos, expressões, entre outros.
B
Feedback é um conjunto de sinais que permitem conhecer o resultado da mensagem transmitida.
C
Emissor pode ser a pessoa que lê ou que ouve, um pequeno grupo, um auditório ou uma multidão.
D
Códigos são interferências no processo de comunicação que resultem na dificuldade ou mesmo na impossibilidade de decodificação da mensagem.
E
Canal de comunicação é o conjunto de signos organizados por regras que permitem expressar e transmitir mensagens.
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