A figura abaixo representa uma importante ferramenta utilizada no planejamento estratégico, que consiste em recolher dados importantes que caracterizam os ambientes interno e externo de uma instituição.

A seguir, são listadas informações que devem ser enquadradas nas categorias SWOT e podem ser referenciadas pelas letras em maiúsculas (S – W – O – T) para análise do cenário de uma organização.

I. Representam as desvantagens internas da empresa em relação às concorrentes. Ex.: altos custos de produção, má imagem, instalações desadequadas e marca fraca.

II. Representam vantagens internas da empresa em relação às concorrentes. Ex.: qualidade do produto oferecido, bom serviço prestado ao cliente e solidez financeira.

III. Representam os aspectos externos negativos que podem pôr em risco a vantagem competitiva da empresa. Ex.: novos competidores e perda de trabalhadores fundamentais.

IV. Representam os aspectos externos positivos que podem potenciar a vantagem competitiva da empresa. Ex.: mudanças nos gostos dos clientes e falência de empresa concorrente.

Nesse enquadramento, as descrições listadas em I, II, III e IV correspondem, respectivamente, às seguintes letras: