Magna Concursos
645251 Ano: 2011
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: MEC
A respeito do gerenciamento de serviços de TI de acordo com o ITIL versão 3, julgue o item subsequente.

A publicação sobre estratégia de serviços define objetivos, políticas e orientação para o gerenciamento dos serviços.
 

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Analista de Sistema Operacional

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