Questão 4172176

4172176 Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Ibest
Orgão: SESC-DF

Provas:

A respeito de eficiência no atendimento, assinale a alternativa que apresenta a prática mais recomendada para equilibrar rapidez e qualidade.

Resolver o problema do cliente o mais rápido possível, mesmo que a solução seja incompleta.

Priorizar a quantidade de atendimentos realizados, sem se preocupar com a satisfação do cliente.

Evitar explicações detalhadas para economizar tempo.

Transferir o cliente para outro setor sempre que houver dúvidas sobre o problema.

Garantir que o cliente receba uma solução completa e precisa, mesmo que isso leve um pouco mais de tempo.

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