Questão 3684395

3684395 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. João Alfredo-PE

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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
Princípios do Atendimento

Faz parte das atribuições do recepcionista cuidar de cópias e escaneamentos de documentos quando solicitado. Indique a alternativa CORRETA ao desempenhar essa atividade:

Verificar se existe restrição ou sigilo, respeitar a ordem de chegada das solicitações e priorizar demandas oficiais, informando a chefia em caso de dúvida.

Copiar qualquer documento sem checar quem requisitou ou a urgência, ignorando se é confidencial.

Guardar as cópias em lugar público, para que todos os colegas as analisem em busca de possíveis erros.

Confiar que o usuário saiba o procedimento interno, liberando o equipamento sem nenhuma instrução.

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