Considerando que pessoas diferentes frequentemente atribuem significados diferentes a coisas e eventos, as mensagens comunicadas são percebidas pelos receptores da forma como o transmissor pretendia comunicar.

A comunicação não verbal ocorre diariamente no ambiente organizacional, é frequentemente percebida, objetiva e clara.

Sob o ponto de vista organizacional, a comunicação pode ser analisada em termos de três funções amplas: produção e controle, inovação e socialização e manutenção.

Os padrões reais da comunicação nas organizações são mais simples e mais objetivos que os representados nos organogramas.