Durante o atendimento em uma unidade de farmácia pública, um paciente de 45 anos relata o surgimento de prurido intenso e exantema morbiliforme 48 horas após o início de um tratamento com amoxicilina para infecção de vias aéreas. O paciente questiona se deve interromper o uso. Diante da suspeita de evento adverso a medicamento (EAM), qual deve ser a conduta do farmacêutico, fundamentada nas Boas Práticas Farmacêuticas e nas diretrizes de farmacovigilância?