As pessoas se relacionam por meio de um processo de comunicação. Elas são os agentes que provocam a comunicação, gerando e recebendo informações. Cada qual, emissor/receptor, possui um filtro mental formado pela Educação Religiosa, Formação Educacional, Experiência, entre outras, que amolga a informação de acordo com esse filtro. Sobre o tema, considere as afirmativas seguintes.

I. No processo de comunicação é importante que o emissor e o receptor estejam familiarizados com o significado dos termos da mensagem para que haja compreensão.

II. Existem muitas formas de comunicação: falada, escrita, expressões corporais etc. Muitos profissionais optam pela utilização de um sistema de comunicação oral, pois acreditam que é a melhor maneira de interagir com as pessoas e obter um retorno adequado.

III. Uma mensagem pode ser desconsiderada porque entra em conflito com aquilo em que o receptor acredita.

IV. É essencial estar atento aos diferentes significados de uma palavra conforme a região, visto que palavras podem ter significados diferentes em diferentes regiões.

V. A sobrecarga e o gerenciamento do excesso de informações geram uma série de problemas, tais como irritabilidade, inabilidades para tomar decisões, sentimentos constantes de desespero e perda de energia e entusiasmo.

VI. A utilização de termos técnicos, isto é, palavras típicas, entendidas apenas pelos profissionais do respectivo segmento, pode ser uma barreira no entendimento de uma informação por um receptor leigo.

Quantas estão corretas?