A reengenharia é definida como o redesenho de processos individuais, frequentemente com a ajuda de dados de benchmarketing, e a transformação de vários processos e sistemas. É a mudança radical dos processos de trabalho da empresa e a implantação de novos projetos totalmente diferentes. A partir da análise da reengenharia, julgue o item subsequente.

No que se refere à análise comparativa da reengenharia com o TQM, pode-se concluir que a reengenharia busca mudanças radicais enquanto o TQM busca mudanças incrementais; o TQM tenta minimizar variações enquanto a reengenharia localiza fontes de variação para criar mudanças; o risco da reengenharia é menor que o da TQM e a freqüência da mudança na reengenharia, diferentemente da TQM, é contínua e cotidiana.