O paciente oncológico usuário do INCA tem garantido o seu acompanhamento ao longo de todas as etapas do adoecimento e também na reabilitação, em regimes de internação, ambulatorial e em domicílio.

O paciente oncológico usuário do INCA, ao ser matriculado na instituição, ganha um prontuário médico com todas as informações relevantes sobre si, fornecidas por ele mesmo, por seus familiares e por toda a equipe de tratamento, com os devidos registros de atendimentos.

O paciente oncológico usuário do INCA é acompanhado por equipe multidisciplinar que tem ampla atuação junto ao paciente e aos seus familiares e/ou cuidadores, de maneira individual, ou em grupo, nos ambulatórios, em enfermarias e também nos domicílios, quando o usuário não pode comparecer ao hospital. Os psicólogos atuam também diretamente com a equipe, por meio de interconsultas, consultas conjuntas e grupos de reflexão

O paciente oncológico usuário do INCA sempre pode escolher o médico que o atenderá.