consistem em planejar, fornecer, fabricar e entregar produtos de modo econômico e integrado.

consistem em fornecer um único ponto de acesso a informações para os planejadores de vendas, compras, produção, distribuição e transportes, possibilitando que diversos departamentos utilizem os mesmos dados.

funcionam para planejar os recursos empresariais, trazendo tempos de serviço mais rápidos e melhorando o processamento de funções operativas.

são grandes armazéns de dados alimentados com dados transacionais oriundos dos diversos bancos de dados da empresa.