1560825
Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ASSCONPP
Orgão: Pref. Caçapava Sul-RS
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ASSCONPP
Orgão: Pref. Caçapava Sul-RS
Provas:
O ITIL V3, publicado em maio de 2007, e atualizado em 2011, é composto de cinco volumes, fases
do ciclo de vida de serviço, que são:
