Como prática para avaliar o desempenho de seus fornecedores, Ana Paula estabeleceu os seguintes indicadores:
I - Prazo de entrega: número de entregas fora do prazo/número de devoluções X100%;
II - Qualidade do material entregue: número de itens devolvidos/total de itens entregues X100%;
III - Relacionamento: número de fornecedores comprometidos com os valores organizacionais/número de fornecedores que entregam as mercadorias fora do prazo X100%.
Assinale a alternativa CORRETA:
