A empresa Idéia Nova Ltda., especializada em consultoria empresarial, chegou à Fortaleza e foi prestar serviço em uma empresa do ramo de óticas e relógios. Para ela tinha tudo para ser um excelente trabalho, visto que já havia prestado o seu serviço em outras empresas do ramo em parcas espalhadas pelo país. Quando começou o trabalho, deparou-se com duas situações inéditas para as quais não havia encontrado um paralelo nas outras empresas pelas quais havia passado: as lojas fechavam às sextas-feiras, no final do dia, e só reabriam sábado, no início da noite, por convicção religiosa do dono, e o salário pago à equipe de vendas era fixo, tanto fazia vender um óculos como mil, o salário era o mesmo. Na primeira reunião, ao tocarem nos dois assuntos com o dono da empresa, ele os dissuadiu a continuar e disse que são coisas nas quais ele acredita e que por isso não vai mudar nunca. A consultoria se deparou então com um problema originado na