Magna Concursos
1840147 Ano: 2009
Disciplina: Legislação Federal
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

No que diz respeito às dimensões da qualidade, julgue os itens seguintes.

As normas ISO 9000 definem a qualidade percebida pelos consumidores de um produto ou serviço.

 

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