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Respondida
2153065
Ano:
2022
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
VUNESP
Orgão:
Câm. Suzano-SP
Provas:
Telefonista
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Qualidade no Atendimento ao Público
Princípios do Atendimento
Um dos princípios básicos do atendimento telefônico indica que as ligações sejam atendidas
A
no máximo, até o terceiro toque.
B
depois de cinco toques.
C
assim que possível.
D
após o término da outra ligação.
E
se as demais linhas já estiverem desocupadas.
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