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4098121 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFAL
Orgão: IFAL

Uma indústria de eletroeletrônicos opera em todo o território nacional e passa por revisão de sua estratégia logística. O diagnóstico mostrou: crescimento do volume de devoluções em função de trocas comerciais e pós-venda; aumento do custo total logístico, mesmo com redução do custo unitário de transporte primário; forte dispersão geográfica da demanda e elevado número de SKUs com diferentes ciclos de vida; e pressão do mercado por prazos menores e maior confiabilidade de entrega.

A diretoria avalia três frentes simultâneas:

I. redesenho da malha de distribuição;

II. incorporação estruturada dos fluxos de logística reversa;

III. melhoria do nível de serviço ao cliente com controle de custos.

Considerando-se essas informações, qual decisão está alinhada a uma abordagem contemporânea?

 

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Professor PEBTT - Administração

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