A equipe de Engenharia de Dados de uma multinacional está otimizando o pipeline de PLN de um sistema de atendimento ao cliente em tempo real. O objetivo é classificar os chamados recebidos em categorias de urgência e encaminhá-los ao suporte técnico correto. Durante o desenvolvimento do modelo de inteligência artificial, os engenheiros debateram sobre o impacto de diferentes técnicas de pré-processamento e vetorização na captura do significado semântico e contextual das mensagens dos usuários.
Considerando os conceitos fundamentais de pré-processamento, vetorização e arquitetura de PLN aplicados a esse cenário, assinale a afirmativa correta.