- Qualidade no Atendimento ao Público
- Princípios do Atendimento
- Atendimento de Qualidade
- Relações Pessoais
- Ética e Postura do Servidor
- Relacionamento Interpessoal
Considerando que o comportamento do Agente
influencia diretamente na qualidade do serviço e na
imagem da instituição, a conduta considerada
CORRETA por parte do Agente, deve ser:
