Em um serviço de manejo de condições musculoesqueléticas de alta demanda, fisioterapeutas relataram que a sobrecarga de atendimentos e a necessidade de decisões rápidas frequentemente levam à adoção de condutas tradicionais ou baseadas no costume do serviço. Essa situação gera incerteza sobre a adequação das intervenções escolhidas em relação ao melhor cuidado possível para cada paciente.

Assinale a alternativa que descreve o que esses fatores representam: