Em determinada repartição pública, a administração observou que duas equipes possuíam condições físicas de trabalho semelhantes, mas apresentavam percepções bastante diferentes sobre o ambiente organizacional. Enquanto uma demonstrava elevado engajamento e satisfação, a outra registrava frequentes conflitos internos e baixo comprometimento com as atividades. Diante desse cenário, a área de gestão de pessoas iniciou estudo sobre motivação, clima organizacional e qualidade de vida no trabalho. Assinale a alternativa correta sobre o tema: