Uma empresa do setor de bens de consumo revisa sua operação logística após identificar aumento de rupturas no ponto de venda, crescimento dos estoques totais e elevação dos custos de devoluções comerciais. O diagnóstico mostrou falhas na coordenação entre previsão de demanda, políticas de estoque e tratamento de retornos de mercadorias.

À luz dos fundamentos de logística integrada e cadeias de suprimentos, dadas as afirmativas,

I. A elevação simultânea de estoques e rupturas indica desalinhamento entre nível de serviço desejado e políticas de reposição, sendo necessário revisar parâmetros como ponto de pedido, estoques de segurança e confiabilidade das informações de demanda.

II. A logística reversa de devoluções comerciais possui impacto apenas operacional, com influência restrita ao transporte de retorno, não interferindo de forma relevante na gestão de estoques ou nos custos logísticos totais.

III. A integração entre sistemas de informação, armazenagem e controle de estoques contribui para reduzir incertezas da demanda e melhorar a coordenação entre fluxos físicos e informacionais ao longo da cadeia.

verifica-se que está/ão correta/s