O ITIL v4 define quatro dimensões de gerenciamento de serviço, todas essenciais para o oferecimento de boas práticas desse gerenciamento.
Especificamente, uma dessas dimensões é:
O ITIL v4 define quatro dimensões de gerenciamento de serviço, todas essenciais para o oferecimento de boas práticas desse gerenciamento.
Especificamente, uma dessas dimensões é:
