Implementação de uma plataforma de Big Data analytics com capacidade de processamento de linguagem natural (PLN).

Aplicação de software de processamento de texto para documentar feedbacks e resumir tendências manuais.

Utilização de planilhas eletrônicas para a organização dos dados e realização de análises estatísticas básicas.

Emprego de ferramentas de apresentação gráfica para criar visuais interativos com base nos dados coletados.