Segundo Yolanda Guerra (2014), em sua obra “A
Instrumentalidade do Serviço Social”, a instrumentalidade é
uma “propriedade e(ou) capacidade que as coisas, convertidas
em meios, adquirem no processo de trabalho para alcançar
os objetivos e finalidades”. No serviço social, essa dimensão
não se reduz ao “manejo de instrumentos e técnicas”, mas
envolve uma racionalidade que articula as dimensões do
trabalho profissional. Com base nessa perspectiva e no projeto
ético-político profissional, assinale a opção que apresenta
corretamente a natureza da intervenção técnico-operativa.
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