Um servidor recém-promovido a coordenador percebeu que, ao avaliar o comportamento de seus
subordinados, tendia a considerar como "causa interna" os atrasos frequentes de um colaborador
específico, já que ele se atrasava em diversas situações distintas e nenhum outro membro da equipe
enfrentava o mesmo problema. Essa forma de julgamento, fundamentada na análise de fatores como
diferenciação e consenso, é descrita pelo Comportamento Organizacional como: