Questão 3800771

3800771 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IDESG
Orgão: Câm. Areal-RJ

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Qualidade no Atendimento ao Público
Comunicação no Atendimento ao Público

O atendimento ao público é uma função essencial para a imagem e o funcionamento de uma Câmara Municipal. Sobre as práticas de atendimento ao público e a comunicação organizacional, assinale a alternativa INCORRETA.

É fundamental que os servidores públicos tratem todos os cidadãos com cortesia e respeito, independentemente de sua posição social ou opinião política.

A comunicação organizacional deve ser clara e objetiva, visando sempre a compreensão completa por parte do público.

O atendimento ao público pode ser terceirizado completamente, preterindo a necessidade de treinamento dos servidores públicos.

A adoção de canais digitais para atendimento ao público pode melhorar a eficiência e a acessibilidade dos serviços prestados pela Câmara Municipal.

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