4241324
Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Votorantim-SP
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Votorantim-SP
Provas:
- Qualidade no Atendimento ao Público
- Princípios do Atendimento
- Atendimento de Qualidade
- Comunicação no Atendimento ao Público
- Processo de Comunicação
Ao atender a uma ligação telefônica, o interlocutor solicitou a transferência da chamada para uma servidora
pública que acabou de se ausentar.
De maneira adequada, a recepcionista manifestou-se da seguinte forma:
De maneira adequada, a recepcionista manifestou-se da seguinte forma: